← На главную
ESENRU

Условия использования

Последнее обновление: 17 октября 2026 г.

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет версия на испанском языке.

Открыть испанскую версию

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к сервису TNF Service и его использование (далее — «Сервис»). Сервис предоставляет Анастасия Солдатова (Anastasia Soldatova), NIF Z4634226-F, индивидуальный предприниматель (autónoma), адрес: Av. La Arenita, 11, Bl. G, Piso 1º, Pta. 12, Comp. Paraíso Palm-Mar II, 38632 Palm-Mar, Arona, Santa Cruz de Tenerife, Испания, email: tnfbotservice@gmail.com (далее — «TNF Service»).

1.2. Неотъемлемой частью настоящих Условий являются Политика отмены и возврата, Политика конфиденциальности и Политика cookies.

1.3. Отмечая галочку согласия при регистрации или используя Сервис, пользователь (далее — «Клиент») подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.

2.1. Сервис предназначен исключительно для профессионалов и компаний, использующих его в рамках своей предпринимательской или профессиональной деятельности. Клиент подтверждает, что не действует в качестве потребителя.

2.2. Для оформления подписки Клиент должен быть совершеннолетним и обладать правоспособностью для заключения договора.

3.1. TNF Service — инструмент онлайн-записи, который позволяет клиентам Клиента (далее — «конечные клиенты») записываться на его услуги. В частности, Сервис может включать:

  • персональную веб-страницу записи;
  • Telegram-бот и Telegram Mini App для записи;
  • интеграцию с Google Календарём Клиента;
  • отправку напоминаний конечным клиентам;
  • возможность для конечных клиентов просматривать, переносить и отменять свои записи;
  • интерфейс для конечных клиентов на нескольких языках по выбору Клиента.

3.2. Подписка включает все функции Сервиса, доступные на момент её оформления.

3.3. TNF Service вправе разрабатывать и добавлять новые функции и по своему усмотрению решать, включать ли их в действующую подписку или предлагать как дополнительные услуги. TNF Service не обязан предоставлять новые функции уже подписанным Клиентам.

3.4. TNF Service вправе изменять, улучшать или исключать функции в целях поддержки и развития Сервиса. Если изменение существенно сокращает оплаченные функции, Клиент уведомляется не менее чем за тридцать (30) календарных дней и может отменить подписку в соответствии с Политикой отмены и возврата.

3.5. TNF Service выступает исключительно как технологический поставщик. Услуги, которые Клиент оказывает своим конечным клиентам, их цены, условия и качество — исключительная ответственность Клиента. TNF Service не является стороной отношений между Клиентом и его конечными клиентами.

4.1. Для использования Сервиса Клиент создаёт учётную запись и указывает достоверные, точные и актуальные данные. Вход выполняется по коду подтверждения, который направляется на email Клиента.

4.2. Клиент несёт ответственность за сохранность доступа к своей учётной записи и электронной почте, а также за все действия, совершённые из его учётной записи. О любом несанкционированном доступе Клиент обязан незамедлительно сообщить TNF Service.

4.3. TNF Service вправе проверять заявки на подключение перед активацией учётной записи и отказывать в подключении по обоснованным причинам.

5.1. Стоимость подписки зависит от тарифа и указана без налогов: тариф «Мастер» (1 специалист) — пятнадцать евро (15 €) в месяц; тариф «Студия» (2 специалиста и более) — от двадцати двух евро (22 €) в месяц: 15 € за первого специалиста, +7 € за каждого со 2-го по 5-й и +5 € за каждого начиная с 6-го. Клиент может выбрать оплату за год, равную стоимости десяти (10) месяцев (два месяца в подарок). Цены указаны без налогов. Применимые налоги рассчитываются при оплате по стране покупателя и указываются в счёте. Если на сайте на момент оформления указана иная цена, действует она.

5.2. Первая подписка включает бесплатный пробный период продолжительностью тридцать (30) календарных дней. Условия пробного периода, автоматического продления, отмены и возврата средств определяются Политикой отмены и возврата.

5.3. Онлайн-продажи осуществляет наш реселлер Paddle.com Market Limited («Paddle»), который выступает продавцом (Merchant of Record) по всем заказам. Paddle принимает платежи, выставляет счета, рассчитывает и уплачивает применимые налоги, а также обрабатывает возвраты. К оформлению заказа применяются Условия для покупателей Paddle: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. TNF Service не получает и не хранит данные банковской карты Клиента.

Клиент обязуется:

  • использовать Сервис в соответствии с законом, настоящими Условиями и принципом добросовестности;
  • обеспечивать достоверность информации на своей странице записи и в TNF Calendar (услуги, цены, фотографии, тексты, расписание) и отсутствие в ней нарушений прав третьих лиц, а также иметь необходимые права на используемые изображения и материалы;
  • соблюдать требования законодательства, применимые к его профессиональной деятельности;
  • не использовать Сервис для рассылки нежелательных рекламных сообщений, а также в мошеннических или иных незаконных целях;
  • не пытаться получить несанкционированный доступ к системам TNF Service, не копировать, не декомпилировать Сервис, не заниматься обратной разработкой и не вмешиваться в его работу;
  • не перепродавать, не сублицензировать и не передавать Сервис третьим лицам без предварительного письменного согласия TNF Service.

7.1. Сервис работает совместно с сервисами третьих лиц, такими как Telegram, Google Календарь и Paddle. Их использование регулируется условиями этих третьих лиц, которые Клиент при необходимости принимает отдельно (например, для интеграции с календарём нужен аккаунт Google).

7.2. TNF Service не отвечает за доступность, работу и изменения сервисов третьих лиц. Если третье лицо изменит или прекратит работу своего сервиса, TNF Service приложит разумные усилия, чтобы адаптировать Сервис, не принимая на себя ответственности за последствия.

8.1. TNF Service принимает разумные меры для обеспечения непрерывной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу. Работа Сервиса может временно прерываться для технического обслуживания, обновлений или по причинам, не зависящим от TNF Service.

8.2. Поддержка оказывается по электронной почте и через каналы связи, указанные на сайте, в рабочие дни и в разумные сроки.

9.1. Программное обеспечение, дизайн, тексты, знак «TNF Service» и другие элементы Сервиса принадлежат TNF Service или его лицензиарам. На срок действия подписки TNF Service предоставляет Клиенту ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями.

9.2. Материалы, которые Клиент размещает в Сервисе (коммерческое название, логотип, фотографии, описания, цены), остаются собственностью Клиента. Клиент предоставляет TNF Service неисключительную безвозмездную лицензию на их хранение, воспроизведение и показ в объёме, необходимом для оказания Сервиса.

9.3. TNF Service может упоминать Клиента в качестве примера или размещать его кейс на сайте только с предварительного согласия Клиента.

10.1. Данные Клиента

TNF Service обрабатывает персональные данные Клиента в качестве ответственного за обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Данные конечных клиентов: TNF Service как обработчик

а) В отношении персональных данных конечных клиентов, обрабатываемых через Сервис, Клиент является ответственным за обработку (responsable del tratamiento), а TNF Service — обработчиком (encargado del tratamiento) в соответствии со статьёй 28 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR/RGPD) и Органического закона Испании 3/2018 (LOPDGDD). Настоящий раздел является договором об обработке данных между сторонами.

б) Предмет и цель: управление записями конечных клиентов, внесение их в календарь Клиента, отправка подтверждений и напоминаний, обработка переносов и отмен.

в) Срок: срок действия подписки и последующий срок хранения, установленный Политикой отмены и возврата.

г) Виды данных: имя, номер телефона, email, идентификатор и имя пользователя в Telegram, язык, выбранная услуга, дата и время визита, а также, при наличии, комментарии конечного клиента.

д) Категории субъектов данных: конечные и потенциальные клиенты Клиента.

е) Обязанности TNF Service как обработчика:

  • обрабатывать данные исключительно по документированным указаниям Клиента, которыми являются настоящие Условия и настройки Сервиса, выполненные Клиентом;
  • обеспечивать, чтобы лица, допущенные к обработке данных, приняли на себя обязательство о конфиденциальности;
  • применять надлежащие технические и организационные меры в соответствии со статьёй 32 RGPD;
  • по возможности содействовать Клиенту в обработке запросов субъектов данных и в выполнении его обязанностей по безопасности и уведомлению;
  • уведомлять Клиента без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 48 часов с момента, когда стало известно, о любом нарушении безопасности, затрагивающем данные;
  • по окончании оказания Сервиса удалять данные в срок, предусмотренный Политикой отмены и возврата, если Клиент ранее не запросил их выгрузку или закон не требует их хранения;
  • предоставлять Клиенту информацию, необходимую для подтверждения выполнения настоящих обязанностей.

ж) Субобработчики: Клиент даёт общее разрешение на привлечение TNF Service субобработчиков (например, поставщиков хостинга, сервисов отправки электронной почты, Telegram и Google). Актуальный список приведён в Политике конфиденциальности. TNF Service сообщает об изменениях в списке; Клиент вправе возразить по обоснованным причинам и в этом случае отменить подписку. TNF Service возлагает на субобработчиков обязанности по защите данных, равнозначные изложенным в настоящем разделе.

з) Международная передача данных: если субобработчик обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, TNF Service обеспечивает наличие надлежащих гарантий в соответствии с RGPD, например решения о достаточности уровня защиты или стандартных договорных положений Европейской комиссии.

и) Обязанности Клиента как ответственного за обработку: Клиент гарантирует наличие законного основания для обработки, информирует конечных клиентов об обработке их данных и рассматривает их запросы на реализацию прав.

к) Особые категории данных: Сервис не предназначен для обработки особых категорий данных (например, данных о здоровье). Клиент обязуется не запрашивать и не собирать такие данные через Сервис, в том числе в полях комментариев.

11.1. Клиент несёт единоличную ответственность за отношения со своими конечными клиентами, включая оказание услуг, оплату, отмены и возможные претензии.

11.2. TNF Service не несёт ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю записей, клиентов или данных, а также за ущерб, возникший вследствие неправильного использования Сервиса Клиентом, сбоев в работе сервисов третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

11.3. Совокупная ответственность TNF Service перед Клиентом по любым основаниям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

11.4. Указанные ограничения не применяются в случае умысла или грубой неосторожности TNF Service, а также в иных случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

12.1. Клиент может отменить подписку в любой момент в соответствии с Политикой отмены и возврата.

12.2. TNF Service вправе приостановить или закрыть учётную запись Клиента, по возможности с предварительным уведомлением, в случае существенного нарушения настоящих Условий, неоплаты, незаконного использования Сервиса или угрозы безопасности Сервиса или третьих лиц.

Стороны обмениваются уведомлениями в электронной форме: по адресу электронной почты, привязанному к учётной записи Клиента, и по контактному адресу TNF Service. Клиент обязан поддерживать адрес электронной почты в актуальном состоянии.

TNF Service вправе изменять настоящие Условия. О существенных изменениях Клиент уведомляется по электронной почте не менее чем за тридцать (30) календарных дней до их вступления в силу. Если Клиент не согласен, он может отменить подписку до этой даты. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Условий.

15.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

15.2. Неосуществление TNF Service какого-либо права по настоящим Условиям не означает отказа от него.

16.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Испании.

16.2. Все споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения TNF Service; стороны прямо отказываются от иной подсудности.

16.3. Настоящие Условия могут быть доступны на нескольких языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на испанском языке.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, Клиент может писать на tnfbotservice@gmail.com. Полные данные владельца сервиса указаны в разделе Aviso legal.